產(chǎn)品質(zhì)量的保證：

　　1、原材料及配件的進貨把關(guān)：嚴(yán)把原料、配件的進貨渠道，做到每批次材料、配件的進貨必須由質(zhì)管部門組織抽樣檢驗、測試合格后方能入庫。

　　2、嚴(yán)格管理：在生產(chǎn)管理過程，實行工序獨立、責(zé)任明確、相互監(jiān)督的流水式生產(chǎn)線。制定嚴(yán)格的流程質(zhì)量獎懲制度。嚴(yán)格按照GB18383-2007標(biāo)準(zhǔn)對每個工序進行管理，由質(zhì)管理部門組織對生產(chǎn)成品進行檢驗，合格后方能入庫，對產(chǎn)品進行建檔跟蹤服務(wù)。

　　服務(wù)承諾書：為了維護貴單位的利益，樹立我公司的品牌形象，鞏固我公司的聲譽，我們本著“讓客戶買得安心，用得舒心，讓社會放心”的企業(yè)理念對貴方鄭重承諾。

 

運輸及包裝方式：

　　我公司產(chǎn)品的包裝適合公路運輸和搬運的要求，能適應(yīng)氣候的變化，到達目的地后完好無損。若因包裝、運輸不當(dāng)造成貨物的損壞、丟失等，均由我公司負責(zé)免費更換及補足產(chǎn)品。

在產(chǎn)品到貨時，我公司將陪同相關(guān)人員進行貨物驗收，并由技術(shù)人員講解使用須知，以使貨物能達到更長的使用壽命。

 

保修期限：

　　根據(jù)客戶的實際情況，我公司承諾客戶在使用期間，產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司將負責(zé)免費維修及更換。

　　我公司售后服務(wù)部門將及時建立供貨檔案，售后服務(wù)人員按時進行跟蹤服務(wù)（前3個月每月回訪1次，第4個月后每半年回訪1次），并隨時接受客戶的咨詢，熱線電話周一至周六8：30-17：30內(nèi)有效，值班工程師可以實時對客戶請求進行處理，及時解決客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題！

　　產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)若因正常使用發(fā)生質(zhì)量問題，可更換或維修，供貨產(chǎn)品一旦發(fā)生故障，需要持續(xù)跟蹤解決的問題將在售后服務(wù)部門登記備案直到問題圓滿解決。項目管理部將對處理完畢的案例進行客戶電話回訪，以便對服務(wù)情況進行監(jiān)督。

　　當(dāng)貨物出現(xiàn)問題，我公司接到維護電話，市內(nèi)2小時，市外24小時，省外4天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，針對我公司產(chǎn)品進行維修，質(zhì)保期內(nèi)若不能修理，我公司將免費更換同等新產(chǎn)品。保修期后，對需要更換或者再次購買的產(chǎn)品，我公司將以成本價結(jié)算給用戶。

 

售后服務(wù)電話及傳真：023-65707240

售后服務(wù)手機：13709427149

重慶建榮針紡織品有限公司